菜鸟驿站投诉电话951966为什么打不进去（菜鸟驿站投诉电话）

菜鸟驿站投诉电话

投诉菜鸟驿站的方式：

1、直接找快递官网客服，让快递总公司给解决。因为总公司还是很注重企业品牌形象，所以他们会尽全力给你解决，虽然后续区域代理可能不愿意给你送，甚至不在乎你投诉，直接告诉他们退件。然后再回拨总公司客服，用很委屈很无奈的语气跟他们说没办法了要退件，注意，这里一定不要跟总公司客服不礼貌，他们最后会直接给你找区域经理，给他们施加压力，送货上门，问题解决；

2、直接找淘宝卖家，告诉快递不送货上门就退货，卖家当然不希望你退货，而且他们在当地都是属于大客户，他们直接给快递加压，快递公司自然就会给你沟通菜鸟，全力给你解决问题；

3、把收货地址改成自提柜，他要是不送就退货；

4、在淘宝APP里差评驿站。

投诉快递驿站要打什么电话

投诉快递站可以拨打热线12305、12345或者12315进行相关投诉。投诉菜鸟驿站的有效途径是拨打小鸟驿站官方客服电话9519666或拨打热线12305、12315、12345。监察部门受理投诉后会查明情况。如果符合事实，轻则罚款，重则责令停业整顿。

1.打快递的客服电话。

消费者发现快递存在服务质量问题、与快递发生经济纠纷、快递造成财产损失的，可以联系客服电话，接通人工客服后对问题进行投诉。

2.联系“区号+12305”电话或登录“国家邮政局申诉网站”进行投诉。

国家邮政局是快递邮局的政府监管部门。如果用户已经向快递邮局投诉，但是邮局没有回复或者对解决方案不满意，可以向邮局投诉。

3.拨打12315消费者投诉热线或通过“全国12315平台”进行投诉。

用户和快递站之间是消费交易关系，也就是说如果是快递站的服务质量问题，可以投诉到12315。

4.拨打“区号+12345”市民服务热线投诉相关问题。

2022年起，国内多个城市停止使用12305国家邮政局投诉热线，并入12345市民服务热线，消费者可拨打12345服务热线投诉快递站。

5.通过“邮政消费投诉”官方微信微信官方账号向快递站投诉。

“邮政消费投诉”微信微信官方账号为消费者提供综合投诉服务，由国家邮政局运营管理。任何与快递相关的问题都可以在这里投诉。

快递是什么？

快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。

快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件) 的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。从服务的标准看，快递一般是指在48 小时之内完成的快件送运服务。

菜鸟驿站投诉电话951966

菜鸟消费者投诉服务热线是400-901-0101。

随着菜鸟驿站的增加，有些用户在取快递包裹时也会和菜鸟驿站的工作人员发生一些小摩擦。菜鸟驿站是个人承包，但是受菜鸟平台的监管，如果用户对菜鸟驿站的服务有不满意的，可以拨打菜鸟驿站人工投诉电话。

菜鸟驿站是2013年由阿里巴巴牵头，银泰，四通一达和顺丰等公司参股而组建的面向社区和校园的物流服务平台，为用户提供包裹代收服务，终极目标是解决包裹投递的最后一公里服务。

快递服务

简单的事停产只是一个物流服务平台，不是一家实体店，也就无法独立为消费者提供服务，他需要有一定的实物载体即快递员和便利店等。所有挂有菜鸟驿站标识的门店均为加盟性质的，这种加盟和传统意义的加盟店有本质的差别，他没有加盟费，不改变你店铺原有经营类目，他提供的是一种软件服务，是一种合作方式。

一般来说菜鸟驿站能为本小区的居民提供便利的快递代收代发服务，尤其是有些中老年人，子女不在身边，网购的商品不满意想要退货时，本小区的菜鸟驿站能够为这些叔叔阿姨们提供便捷的退货服务。