新疆广电网络电话客服电话_广电网络电话客服电话

广电网络电话客服电话

广电网络电话客服电话是96655。

广电网络的建设、开发、经营管理和维护，广播电视节目收转、传送；广播电视网络信息服务、咨询；广播影视节目策划、制作、发行；有线广播电视分配网的设计与施工，卫星地面接收设施设计、安装、施工。

因特网接入服务业务、增值电信信息服务；电子产品销售；设计、制作、发布、代理国内外各类广告；房地产开发、承办体育比赛、承办文艺演出及会展（取得审批后经营）。

广电网络电话客服职责

1、制定并贯彻执行公司客服计划和标准，全面提升客户服务质量。

2、维护和拓展制定区域内的客户关系。

3、监督管理客户服务团队，提高咨询服务水平。

4、培训、考核客服人员，提升客服人员工作能力，改善工作质量。

广电客服电话是多少

广电客服电话是96555。以四川省绵竹市为例，2014年正式开通了全省统一的广电客户服务热线96655，接受用户来电投诉、故障申报、机顶盒报修、宽带数据服务、电话订购节目、非法信号报警、业务申请及咨询建议等，以亲情化的服务理念和标准化的服务流程，全面提升了广电客户服务水平。

当数字电视用户遇到数字电视屏幕上出现显示信号异常、信号弱、无信号等提示；数字电视出现无法识别卡、请插入智能卡等提示；数字电视出现马赛克现象；需要对您的网络进行咨询；需要对广电服务投诉等情况时，均可以拨打96655服务热线。同时，该公司提醒广大市民，96655不是声讯台，拨打96655按市话费标准收费，没有额外费用。

扩展资料：

随着电子商务的不断发展，传统的单一性客户服务方式——电话客户服务，由于受到时间地域等一些客观条件的限制，已经无法满足用户的需求，融合" 客户服务、商品导购、市场营销" 等多种服务元素，将客户服务无缝的嵌入售前、售中、售后过程始终。

客服人员通过该系统及时响应用户需求，在用户遇到困难时提出指导性建议，及时解决用户在使用中遇到的各种问题。这种一对一在线客服方式不仅方便快捷，同时可以增加用户和客服人员进行对话的几率，用户可以更直观的获取所需信息。

参考资料来源：绵竹市人民政府-广电网络服务热线96655正式开通

参考资料来源：百度百科-客服热线

广电宽带客服电话是多少

广电网络客服电话是96655

广电的客服电话不同地区，不同号码比如：96766（陕西）96596（天津）96655（四川）。

每个地方的客服电话不同，建议到当地广电宽带营业厅咨询。

广电网络公司正处在网络发展的第二阶段，完善网络结构，提高网络的承载力，采用多种技术方案实现网络双向化改造，同时以多功能业务拓展和提高服务水准，来推动网络系统建设，使有线电视网络真正具有宽带、双向、多功能的承载能力，把普通老百姓的电视接收终端变成家庭多媒体信息终端。

扩展资料：

广电宽带特点：

1）光输入、输出端口数:1路CATV+4~32路PON口输入；4~32路PON+150nmCATVEDFA合波输出。

2）合波后接收部分可以将OUN和本公司生产的FWR-1090WD型光接收机并用。

3）光端口类型PON入口：SC/UPC，合波输出光口:SC/APC。

4）带RJ45标准接口的SNMP网管系统，使用户能轻松实现远端实时监控，产品提供协议输出和网管介面软件，以供用户自由选择，用户也可以预留接口，插件式的网管板可以随时加装。

参考资料来源：百度百科-广电宽带

广电网络客服电话是多少

中国广电网络客服电话是96655。

中国电信提供最优质的网络通讯服务，电信活动可以直接通过电信营业厅或者实体营业厅查询。

广电的客服电话不同地区 不同号码-_-比如：96766 （陕西）96596 （天津）96655（四川）。

每个地方的客服电话不同，建议到当地广电宽带营业厅咨询。

扩展资料：

建设背景

2007年全国各地开始数字电视整体转换工作，实现发展的第一阶段：广播式数字电视业务。通过第一阶段广播式数字电视节目业务的运营，广电网络确立了主营业务的品牌，建立并完善了业务服务运营平台， 发展了一定规模的机顶盒用户，建立了统一的用户管理和收费系统。但数字电视整体转换结束后，经过实际用户回访调查，用户对数字电视的满意程度却不高，用户已不满足于被动的收看电视节目，还希望能够通过手中的遥控器来选择与众不同、更加符合个人爱好、更具深度的信息，这就是个性化、专业化、多样化。在这个背景之下，互动电视、宽带业务，其它增值业务应运而生，广电网络的发展正进入第二阶段：开展宽带业务、互动增值业务。要开展这些宽带、互动增值业务就会涉及到双向网络改造、设备选型等一系列问题。

资料来源：百度百科广电宽带