社区团购小程序（社区团购）

社区团购的优势和缺点分别是什么？

优点：

第一、消费属性角度，以社区范围的消费聚焦。我们可以非常精准地知道我们的顾客在哪个区域，哪个小区，甚至哪一栋哪一层某一个房号、购物习惯等等，随着社区团购2.0的迭代升级，可以更为精准的勾画出我们的顾客画像；

第二、消费信任的构建。在互联网满天飞的时代，社区团购因为精准社群的导入，让顾客邻里之间不再陌生，顾客的消费诉求可以更为精准的展现，比如一款产品很好，客户轻松晒单，又如一些产品不好，也可以在群里及时告知，因为这样的精准社群加上社群互动，我们也自然构建出了传统电商没有的信任背书；

第三、基于交付逻辑的改变。传统电商是通过平台商品库，商城的逻辑，顾客通过平台检索出自己需要的品牌，需要的品类，然后线上购买，然后通过三方物流或者说近似京东的自有物流送达，总体来说，顾客体验感并不是很好。社区团购购物场景不一样，顾客通过平台爆品打造，团长分享推荐，顾客存在着潜在消费培育的一种购物场景，重点是线上社群小程序购买，线下门店自提点或者是说团长的面对面交付，这是对于传统电商颠覆性的变革，顾客黏性也会发生质的变化；

第四、非标品和低客单产品一直是传统电商的痛点。蔬菜水果以及三餐食材，很多产品都不具备传统电商的网销属性（有些产品是保质期很短，有些产品是无法包装达到一件代发的属性，有些产品因为客单价低，无法分摊包装和三方物流成本等等因素），这些产品刚好构建出了社区团购全新赛道的产品护城河，可能我们又会说近似于每日优鲜的前置仓，但是前置仓投入成本高，而且可能并不一定适合三四五线城市的全面落地；

第五、获客成本低。相对于很多传统电商单个获客成本甚至超过200元相比，我们社区团购可能获得一个高黏性持续购物的精准粉丝只要不到十元；

关于社区团购，2.0的迭代社区新零售，它的优点还有很多，我上面只简单地列举了我觉得相对比较突出的几个方面!

社区团购领域目前的行业痛点或者说一些缺点：

第一、各大平台定位模糊，产品同质化现象严重。大家动不动就进入所谓的价格恶性竞争，让一些本来可以持久产生销售的产品很快就夭折，以至于顾客对于平台的品牌认知度并不高，粉丝流动性大，哪家平台便宜就进哪家平台购物；

第二、商品逻辑混乱。到目前为止，国内一线团购平台，很难发现某一个平台的产品结构如一股清流独树一帜，是否可以专注蔬菜水果、三餐食材、休闲食品、母婴用品、时尚轻奢、体育用品、海外购产品、日化洗涤、美妆护肤……等等，至少我们在某一两个产品领域足够专注，让顾客产生对应的品牌认知也是很重要的；

第三、各大平台过于依赖团长。把团长放在了非常重要的位置，其实是资本疯狂融入这个赛道的主要原因。一个团长做了多个平台，团长不再用心专注等等，在我们看来，团长的确重要的，但是我们平台本身也非常重要，从各方面对平台产品结构、系统工具便捷、交付逻辑和售后服务等等都需要强化。对顾客进行全方位品牌认知，提升群效，以及顾客回购率和客单价，对团长的综合收入增长才是核心竞争力；

第四、各区域市场的差异化消费属性。很多平台从南到北，从西到东，快速发展，商品结构很是平庸，根本就不研究各地消费属性，以至于很多平台在当地水土不服，特别是一些产品滥竽充数，让顾客习惯性的联想到了拼多多，同样是消费，食在广州，味在四川，湖南是湘菜主流，山东主要还是鲁菜……真正要构建高黏性的消费属性锁定，我觉得深耕本土消费需求会是接下来的重点；

目前国内前十的社区团购平台月度GMV加起来也不到二十个亿，这与我们对应的家庭消费场景消费市场比起来，占比实在太小了，所以，这个赛道发展潜力巨大，只是行业一定要迭代升级，一定要走出目前低纬度的行业恶性竞争罢了!

社区团购是什么模式

社区团购，又称社区拼团、社区新零售、社群团购，于2016年首先在湖南长沙地萌芽，初是芙蓉兴盛等企业利用供应链优势，开始向社区提供在线拼团、送货到社区自提点的探索。

与传统线下门店相比，这种社区团购模式省去了地租、人力成本;与传统电商相比，社区团购可以从原产地/工厂/大型中转仓直达社区，后一公里由团长负责或者由消费者自提，降低了每单履约成本。

社区团购商业模式是以微信小程序为载体整合多个社区团长社群资源，形成由商家集中化管理运营的预售+团购的社区商业模式。

主要销售场景是由各快递代收点、社区便利店、社区物业、业主等发起的社区微信群，每个群都相当于一个社区店。

社区团购开创了一种全新的团购模式，充分完美结合了电子商务和团购模式的优势，受到资本市场的追捧。 天下没有新鲜事，社区团购也是商品流通的一种形态。

零售企业最终的归属是要做好以顾客需求驱动的供应链管理模式。努力做到多批次、少批量、零库存。

社区团购是什么？怎么做？

什么是社区团购？

社区团购简单来说就是以居民所在社区作为消费场景的一种购物行为。基于线下的小区、写字楼，并由各个地区的“团长”通过微信或者其他方式有规律的收集用户需求，并将需求交由平台。

平台收到社区客户的订单后进行整合，再以社区店铺或者自提点为基本单位进行配送。小区居民在配送完成后就可去自提点等地方自提。社区团购可以为社区以及周边居民提供方便快捷的购物。

社区团购在商业模式中属于“StoBtoC”的模式。其中S代表社区团购平台方，B代表团长、采购员，C表示小区居民。

在此模式中，团长负责解决流量和渠道，团购平台负责产品以及供应链。每个环节紧密联系缺一不可。

如今市场上对社区团购生意感兴趣的商家和创业者越来越多，那么社区团购具体怎么做呢？

1、选取团长

好马配好鞍，除了平台自身产品的优势外，社区团购能否成功的一个关键因素之一就是一个优秀的团长。基于时间、人脉、地点等因素综合考虑。很多社区团购平台选择的团长是小区宝妈或者便利店店主。

2、团长建群

一个微信群可以最多可容纳五百人，那么团长建好群后该如何快速扩张群成员，建议以下几种方式：

1）打印群二维码名片至取货点显目位置；

2）小区门口公告栏发放宣传海报：

3）爆款秒杀：利用秒杀活动，发布一些刚需产品，引导消费者扫码进群。

4）进群免送：开展一些进群免费送牙刷，毛巾等等日常用品的活动。

3、发布产品

一款好的产品要想促成订单，在用户对产品具体信息不了解的时候，最好让团长编辑好一段文字，引导消费者进小程序购买。对于初次使用小程序，不清楚流程的消费者来说，团长需要不定时发送下单流程或者发布群公告。

在商品方面，生鲜水果是社区团购的主要售卖产品，当季水果团购的性价比较高，加上人们的消费水平持续上升，让当季水果成为很适合社区团购平台用来销售的商品。

4、用户反馈

第一次购买商品的用户肯定会有很多问题这个好不好吃，新鲜吗？能存放多长时间？比如说在淘宝购物时，大家肯定会去看评价作为参考，但优势一水的高分好评也会让人怀疑评价的真实性。水分高的好评率也会降低消费者的信任感，一个真实评价显得尤为重要。

因为在团购群里都是本小区居民，所以他们的反馈肯定也是最真实的，团长可以邀请大家说一下产品使用心得，用来引导更多用户下单，用轻松愉快的口吻聊天更能给达到效果。买到了什么好产品，也会自发在群里分享。

5、售后处理

世上本来就没有十全十美的产品，总会有不如意的地方，有些顾客觉得不符合自己的期望，会直接在群里说出来，这当然会影响销量。但是我们不能去直接否定客户，毕竟客户就是上帝，一切都要以客户的满意度为前提。对于损坏的货物赔偿应当爽快，才能获得客户好感，促进再次消费。

社区团购怎么做？

想要做社区团购，应该这样做：

1、选择团长

一个好的社区团购团长，是除了平台自身产品的优势外，社区团购能否成功的一个关键因素之一。基于时间、人脉、地点等因素综合考虑。很多社区团购平台选择的团长是小区宝妈或者便利店店主。

2、要团长建群

一个微信群最多能容纳五百人，那么团长建好群后该怎么快速扩张群成员，建议以下几种方式：

1.打印群二维码名片至取货点显目位置；

2.小区门口公告栏发放宣传海报：

3.爆款秒杀：利用秒杀活动，发布一些刚需产品，引导消费者扫码进群。

4.进群免送：开展一些进群免费送牙刷，毛巾等等日常用品的活动。

3、产品的发布

一款好的产品要想促成订单，在用户对产品具体信息不了解的时候，最好让团长编辑好一段文字，引导消费者进小程序购买。对于初次使用小程序，不清楚流程的消费者来说，团长需要不定时发送下单流程或者发布群公告。

在商品方面，生鲜水果是社区团购的主要售卖产品，当季水果团购的性价比较高，加上人们的消费水平持续上升，让当季水果成为很适合社区团购平台用来销售的商品。

4、用户反馈

第一次购买商品的用户肯定会有很多问题这个好不好吃，新鲜吗？能存放多长时间？例如说在淘宝、京东购物时，大家肯定会去看评价作为参考，但有时都是高分好评也会让人怀疑评价的真实性。水分高的好评率也会降低消费者的信任感，一个真实评价显得尤为重要。

因为在团购群里都是本小区居民，因此他们的反馈肯定也是最真实的，团长能够邀请大家说一下产品使用心得，用来引导更多用户下单，用轻松愉快的口吻聊天更能给达到效果。买到了什么好产品，也会自发在群里分享。

5、售后服务

有人觉得产品好，有人也会觉得产品不好，每个人感受都不一样，有些顾客觉得不符合自己的期望，会直接在群里说出来，这当然会影响销量。但是我们不能去直接否定客户，毕竟客户就是上帝，一切都要以客户的满意度为前提。对于损坏的货物赔偿应当爽快，才能获得客户好感，促进再次消费。

6、系统

一个好的社区团购系统，会让我们事半功倍，像易族智汇javashop做系统开发，拥有十几年的经验，专业可信赖。