我的移动积分为什么是0_我的移动

我的套餐有宽带可以在移动移动网上营业厅修改吗?

可以通过以下途径尝试变更。

以河南移动客户为例，可通过中国移动官方网站、10086App、手机营业厅、银拦营业备贺厅及10086人工客服等方式来变更套餐（部分套餐仅能通过营业厅办理）。具体路径如下：

1、中国移动官网，点击左侧“办业务”——“主套餐”，根据提示操作；

2、10086APP，首页点击“分类”——“套餐”，根仿搏派据提示操作；

以上路径以办理页面实际显示情况为准，鉴于各省业务规则和资费有差异，具体情况可以拨打当地10086进行咨询。

我的是移动的手机卡以后不想用了怎么办?

移动卜搜乱手机号可以去当地移动营业厅办理停机注销业务。

2.去之前携带个人身份证及手机卡。

3.办理之前查询是否欠费，若欠费需要补齐所欠费用。

4.前台接待人员，会根据规则为您办理注销业务。

手机欠费会影响信誉的。央行个人信用报告网上查询服务将在全国范围内开通，其中的个人信用信息概要包含有电信欠费记录。

若手机号码有欠费建议及时缴清，若号码欠费导致销户了，也需到归属地营业厅缴清欠费后办理正式销户，以免影响信誉。若手机有欠费未缴清也会影响您以后使用该运营商的产品。

温馨提示：号码在使用过程中应时常查询话费情况，若号码长时间不使用可以办理停机业务，若不想使用的号码应及时去办理销户手续。

扩展资料：

1、 后付费客户办理销户时，应提供有效身份证件。（委托他人办理的,代办人应同时提交委托人及本人有效身份证件原件；单位客户办理的，须持单位有效证件及本人有效证件）。

2、 不可办理异地用户销户。如果本人无法办理，可以委托他人代为办理，但需要带齐委托人和被委托人的身份证原件。如果不办理销号而导致号码欠费后停机，号码漏简持有人则被拉入归属地营业厅的黑名单。

3、 协议期内的用型档户，原则上不可办理销户业务。

4、 用户需结清同一客户下所有用户号码的逾期欠费、当期欠费以及办理业务号码的本月实时话费后才可办理销户业务。

参考资料：百度百科-手机卡注销

我的中国移动手机卡服务密码忘记了怎么办？

1、在浏览器搜索找到营业厅。然后点击进入，然后点击我的移动，前伏选择我的账户；

2、然后输入手机号码，点击右下角的忘记密码；

3、然后可以扒者看到有很种解决办法，可以通过短信找回密码；

4、在手机上输入身份证号码，发送给10086，然后就会有新的服务密码发过来；

5、然后回到营业厅，输春悔薯入密码，就可以登录了；

6、登陆成功，就可以看到自己消费情况了。

为什么我的手机无法访问我的移动网络？

若使用的是vivo手机，可按以下方法排查处弯拿理：

1、打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。

2、确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达羡肆到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。

3、如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。

4、请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。

5、请进入设置--其他网络与连接--（V-P-N），查看并确认是否使用了V-P-N，如有使用建议关闭后再尝试。

6、请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。

7、请进入设置--（其他网络与连接）--飞行模式--开启后再关闭。

8、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。

注：双卡需选择对应的SIM卡；重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开，建议操作前备份下WiFi账号及密码等数据，可以进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务；进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

9、若手机端没有“重置网络设置”菜单选项，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原。

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置（比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等），以及部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设埋派搭备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）

10、若以上方法未能解决，请提前备份好手机端重要数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

为什么我的手机移动网络不好使？

手机网络不好是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如果您所在的位置是比较或肆衫封闭的地衫腔方，信号将会受到影响。处理方法如下：

一、将手机重新开关机再次尝试；

二、将手机卡换到家人雹竖或朋友的手机上再次尝试；

三、看周围的其他联通用户是否有信号；

四、如无法解决网络信号问题，可联系当地人工客服进行反馈情况。

如有疑问请点击咨询。

为什么我的手机移动数据上的网很慢，求解决

如果您使用的是华为手机，出现使用移动数据上网速度慢时，请按照以下步骤进行排查：

1. 请确保手机5G信号正常

如果手机信号异常，会影响到上网质量。

2. 请确认是否使用了VPN上网

如果手机状态栏有钥匙形状的图标。可能是您旦粗使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。

3. 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢

由于签约信息的差异，部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试。

4. 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡

当副卡是欠费卡或者无效卡时，副纤盯卡会频繁抢占主卡资源，导致主卡上网慢，您可以把副卡拔出或者关闭副卡：打开手机设置，在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理，点击进入设置界面，直接将副卡关闭。

5. 个别应用或个别网站上网慢

第三方服务器异常导致，建议您更换同类型应用或网站尝试，或反馈给第三方客服。

6. 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘

金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度。建议您取下后尝试。

7. 请您变动当前所处地点尝试

建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢，换到其他地方后就可以恢复正常。

8. 请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额

部分运营商的无限流量套餐有流量上限，流量使用超过上限毁迟和后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。

9. 请重置APN尝试

建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。

10. 请还原网络设置尝试

建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。

温馨提醒：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。

如果以上排查无法解决问题，请提前备份好数据(第三方通讯类应用需单独备份)，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。