中国移动投诉电话是多少（中国移动投诉）

如何投诉中国移动

要点：移动内部投诉无效，工信部投诉无效，有效的方式为：国家信访投诉 + 中共中央纪律检查委员会的举报

自3月23日至4月13日，在和移动内部僵持了三周后，看到了楼下 宙斯之翼 的维权心得，于是4月13日同时向【工信部】、穗裂【国家信访】、局族搜【中共中央纪律检查委员会】进行投诉/举报。

【工信部投诉无效】

移动似乎并不在乎工信部的投诉，4月13日，我于【工业和信息化部电信用户申诉受理中心官网】（网址：）申诉“中国移动通信集团有限公司设立不合理的退订业务门槛”的事宜。4月14日下午（就是申诉后的第二天）上海移动来电，是一个毫无精神的小伙子打的电话，把之前已经和我讲过无数遍的移动规则又念了一遍后，我表示不同意，随即，其回复“我很抱歉，业务规则无法改变”，然后就再见了。

10天后，4月24日，工信部发来信息告知，“被申诉人反馈未能与您和解”桐历，要求我拨打工信部电话申请调解，但是未告知需要在几天的期限内拨打电话。4月30日晚上九点，在我还未来得及联系工信部时，我查看了在工信部官网的查询调解记录中，发现此条申诉已经工信部认定为“已办理”的处理状态。

因此，此次工信部投诉无效。

投诉移动公司最有效的投诉方式

12345一般指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项唯察指的公共服务平台，而不仅仅是电话12345。

另外需要注意12345热线只是一个市政平台，它本身不处置任何案件，只是把接到的案件下发到事发地的村居（绝大多数发到居委或村里）或其他相关部指配门。

也就是说你的诉求超出了居委会或村委会的能力或职权，那么打12345热线也解决不了，它只能是一种督促手段，所以要提出合理诉求。

比如目前很普遍的投诉案件，就是许多许多人投诉野猫问题，但是国内缺没启乏相关政策法规，没有专门机构处理野猫，所以打12345也没用，没有部门去办，只能下发到居委，居委大妈们也没能力消灭或赶走野猫（不允许消灭的，动物保护协会会找她们，赶走野猫只能是想想）。

又比如投诉流浪狗问题，因为国内有相关政策法规处理流浪狗问题，所以打12345可以解决，派出所有相关部门专门处理流浪狗的！

中国移动有什么投诉方式呢，？

1、棚旦拨打10086中国移动官方客服热线或者通过移动的官网网页投诉宽亩相关问题。假如中国移动损害了消费者的正当权益，消费者可以直接电话拨打10086，接通以后等语音信息结束后按下“0”转接人工电话客服去投诉相关问题，又或是直接登录移动通信官网的“服务与支持”—“投诉与建议”去投诉移动。

2、可以拨打12381国家工信部对外服务热线或是选择在【中华人民共和国工业和信息化部】的官方网页投诉移动所存在的问题。如果朋友们对中国移动的解决方案感到不满，或者是移动未按时在十五天之内进行回应，皆能电话联系12381投诉相关问题；或者是登录中国工信部官网网站，点击并进入【公链巧扰众参与】—【电信申诉】，再依照页面提示的操作步骤进行投诉。

3、直接拨打12315消费者投诉举报专用号码或到“全国12315平台”官网页面进行相关投诉。消费者和中国移动公司是存有消费关系的，要是利益被移动公司侵害，是能够试着通过12315互联网平台投诉移动的问题的。

4、直接在“国家信访局”门户网站投诉移动。消费者可以经由国家信访局的【网上信访】—【网上投诉请求】—【投诉请求】进行投诉，诉求类型建议选择“科技与信息产业”-“电信”，随后依据现实状况填写所碰到的问题即可投诉中国移动。

怎么投诉中国移动

投诉中国移动方法如下：

1、10086。这个是最基本的投诉渠道，10086的工作过程是这样，话务员记录问题形成工单，然后向负责问题的业务部门转派，由具体负责部门给客户答复意见。

所以每次话务员都告诉客户48小时回复，因为移动公司后面的业务部门在查看你的问题，你的诉求，有了解决方案后给客户答复，这就是为什么总是说48小时，因为要转发、还要处理，需辩胡搏要时间，所以投诉的时候不要着急，正当的诉求会有相关的人联系答复。

2、10080。这是移动公司集团总部的投诉热线。在本地10086投诉没有解决的基础上做辩，可以拨打10080升级投诉，总部是各省公司的上级，对下级单位有监管、监督的责任，集团总部收集到客户投诉后，会派给各省公司解决，但升级投诉比一般投诉要有效力。

3、12300。管局、通信部投诉热线。管局和工信部是政府部门，监管移动、联通、电信等多家通信运营商，管局收到投诉后会先核实你是否和企业反映过，收集到客户投诉后，也会派给各运营商解决，这个投诉比10080会更有效力。

4、官方网站寻找解决之法，在网上直接搜索“中国移动10086官方网站”，进入官网后点击页面右上角“服务中心”，再点击“投诉与建议”，然后根据提示操作输入你的问题，一般来说普通的问题都可以顺利解决。

5、直接去当地营业厅，若遇到的问题不大，可以直接和营业员当面协商解决，若问题比较大，则可以找大厅经理，大厅经理的业务携祥权限一般来说还得比较大的，大部分问题都可以解决。

怎么投诉10086

投诉10086，可拨打客户服务热线10086通过人工、自助语音、短信等方式为您提供有关移动通讯的业务咨询、业务受理和投诉建议等业务服务。

一、10086哪个投诉号码最让人害怕？

投诉中国移动的方式有很多种，比较常见的是拨打移动中国的投诉热线，如果这种方式无法解决用户的问题，可以拨打工信部的电话或者登录工信部的网站进行投诉。如果要投诉10086话务员(客服)，只需要记住话务员的工作号码，然后拨打10086，选择投诉，提供电话号码，说出投诉原因。通常睁含需要1/3个工作日才能得到回复。如果无法通过上述方式解决问题，可以直接在工信部网站找到蔽早帆投诉，在工信部官网投诉。通常，会有人在两天内回复你。

二、关于中国移动

移动通信集团有限公司是根据国家电信体制改革的总体部署，于2000年4月20日成立宏雹的中央企业。2017年12月，中国移动通信集团有限公司进行公司制改制，企业类型由国有企业变更为国有独资公司，更名为中国移动通信集团有限公司.移动是一家基于全球移动通信系统、时分双工长期演进和频分双工长期演进网络的移动通信运营商。中国移动(香港)集团有限公司为其控股的移动中国移动有限公司全资控股，在全国31个省(自治区、直辖市)和香港，设立全资子公司，并在香港和纽约上市，主要经营移动中的语音、数据、宽带、IP电话和多媒体业务，拥有计算机互联网国际联网单位经营权和国际进出口经营权。

中国移动通信集团公司进行公司制改制，企业类型由全民所有制企业变更为国有独资公司，并更名为中国移动通信集团有限公司。中国移动是一家基于GSM、TDD-LTE、FDD-LTE制式网络的移动通信运营商。

中国移动投诉电话是多少

中国移动投诉最有效的投诉电话是4001110086。拔打燃含移动集团电话投诉，如果对10086或者营业厅的处理结果不满意的话，还可以拔打移动集团的投诉电话，4001110086是中国移动集团的服务热线电话，如果集团移动多次接到投诉电话，会对该区域的经理进行考核。

中国移动的业务范围

主要经营则早移动话音，数据，lP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网囯际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务以外，还提供传真，数据ⅠP电话等多种增值业务，拥有全球通，孙段雀动感地带，神州行等客户品牌。

常用业务，基本通话、呼叫等待、呼叫转移、三方通话、呼叫限制、来电显示、来电提醒、彩铃、彩信、移动秘书、国内漫游、网上交费、短消息、手机上网等包括各省公司特色业务。