12381发来短信怎么办（12381）

工信部24小时投诉电话

工信部24小时投诉电话是12381。

2020年9月9日，工信部宣布，将把电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线整合到工信部公共服务电话平台12381热线。

以12381系统及通信平台为基础，通过整合12381、12300、12321三条政务热线，实现“一号对外”，同步上线7×24小时智能在线咨询服务。

12381工作时间为上午9时到下午5时（节假日除外）。

投诉的处理：

凡使用手机或固定电话的消费者，在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的，均可拨打免费投诉电话“12381”申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉发生时距提起申诉超过二年的，可不予受理。

工业和信息化部提醒广大用户，在通过实体或者互联网渠道办理电信业务、使用电信和互联网服务以及下载手机应用软件时，如发现个人信息泄露、恶意扣费等情况，可向相关企业投诉或向电信管理机构申诉举报。

工信部12381投诉有用吗

工信部12381的投诉当然是有用的。但需要注意你投诉的是什么范围。因耐搜返为12381主要是提供对外政务的信息服务，还负责受理并办理公众对工信部相关工作提出的咨询建议和投诉。

一、 关于工信部

很多人进行电信投诉的时候，是会给12381打电话的，那么工信部就可以负责受理，因为工信部是工业和信息化部主要是管理相关的服务的，所以与我们息息相关的就是电信和互联网业务类的是相对于很多催收的电话以及轰炸电话以及爆通讯录的用户而言，还是可以选择投诉的。工信部的投诉电话包括01012321是可以举报互联网涉H，诈骗，贩卖违法的物品等内容信息。但在打电话的时候可能不能够上传相关的证据，所以可以通过工信部的官网，再详细的递交相关的投诉文件或者是证据，其中要包括姓名地址，电话号码，邮政编码，以及投诉的对象的名称，地址和你想投诉的事情理由。不能够夸大其词，要实事求是。

二、漏或 工信部投诉的注意事项

在进行投诉的时候肯定是有一定的注意事项的，如果想向工信部进行投诉，那昌饥么就要注意。向工信部投诉的地址投诉是非常牢靠的，而且投诉会直接由工信部的电信用户申诉受理中心高效的处理，那么受理中心会仔细的处理答复每一件投诉的，所以不用害怕没有用，向工信部投诉的地址也是非常安全的，也没有任何的不良后果，不过投诉时要记得填写自己的个人信息，不能够填错，还有虚假信息。

综上所述，如果自己的信息受到了侵害想进行投诉的话，是可以向工信部进行投诉的，来维护我们自身的权益，但投诉的时候是要填写相关的证据以及个人资料的，那么是不能填错的，也不能夸大其词，要实事求是。

12381是什么电话号码

12381是电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线。

2020年9月9日，工信部宣布，将把电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线整合到工信部公共服务电话平台12381热线。以12381系统及通信平台为基础，通过整合12381、12300、12321三条政务热线，实现“一号对外”，同步上线7×24小时智能在线咨询服务。

12381的作用

12381可根据公安机关提供的涉案号码，利用大数据、人工智能等技术自动分析发现潜在受害用户，并通过12381短信端口第一时间向用户发送预警短信。

12381还可以提示用户可能面临“贷款”、“刷单返利”、“冒充公检法”、“杀猪盘”等9类电信网络诈骗案件。该系统不关联用户个人信息，且部署了防攻击、防泄露、防窃取等防护手段。

以上内容参考：百度百科——12381